よくある質問
困ったときは、まずこちらをご確認ください。解決しない場合は support@jaunas.com までお問い合わせください。
Q. リマインドメールを止めたい（受け取りたくない）
マイページの「通知」にあるスイッチをオフにすると、週次のリマインドメールが届かなくなります。いつでもご自身で切り替えられます（退会の必要はありません）。
Q. ニックネーム（表示名）を変えたい
マイページの「プロフィール」から、いつでも変更できます。あいさつや修了証に表示されます。
Q. ログインできない／パスワードがわからない
本サービスにパスワードはありません。ログイン画面でメールアドレスを入力すると、ログイン用のリンクがメールで届きます。そのリンクを開くとログインできます。 メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度お試しください。
Q. スマートフォンでも使えますか
はい。スマートフォン・タブレット・PC のいずれのブラウザでもご利用いただけます。
Q. 修了証はどうすればもらえますか
コースの全課程（提出課題トラック）を修了すると発行されます。取得した修了証はマイページの「学習サマリー」「取得した修了証」から確認・表示できます。
Q. 学習の記録（XP・称号・気づきメモ）はどこで見られますか
マイページにまとまっています。コースごとの称号・XP・テスト合格数・提出状況、これまでに書いた気づきメモを振り返れます。
Q. 退会したい／自分のデータを削除してほしい
support@jaunas.comまで、ご登録のメールアドレスからご連絡ください。アカウントと学習データ（修了証を含む）を削除いたします。削除後は元に戻せませんのでご注意ください。
※「メールだけ止めたい」場合は、退会せずに上記「リマインドメールを止めたい」の方法で解決できます。